Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente (« CGV ») régissent la souscription et l'utilisation du service Oriamana, édité par RHLM Group LLC, Single-Member LLC de droit de l'État du Nouveau-Mexique, États-Unis. Toute souscription vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV.

1. Éligibilité

Le service est strictement réservé aux personnes physiques majeures (18 ans révolus) disposant de leur pleine capacité juridique. En souscrivant, vous déclarez remplir ces conditions.

2. Description du service et obligation de moyens

Oriamana propose des lectures de voyance par abonnement. Une lecture porte sur une personne, dont le client transmet une photographie accompagnée de sa question. Un voyant livre par écrit ce qu'il ressent de cette personne et de ses intentions envers le client. Les lectures sont traitées dans l'ordre d'arrivée ; la formule Priorité place celles du client en tête de file. Aucun délai de livraison n'est garanti.

Chaque lecture comprend un retour écrit personnel, ainsi qu'une relance permettant au client de préciser un point. Les échanges au-delà de cette relance ne sont pas compris.

La formule souscrite détermine le nombre de lectures pouvant être demandées chaque mois, ainsi que le délai de retour. Une lecture demandée est toujours menée à son terme, même si le retour intervient sur le mois suivant : le client n'est jamais interrompu pour un motif de quota. Les lectures non utilisées au cours d'un mois ne sont ni reportées, ni cumulées, ni remboursées, ni converties en crédit ; chaque période repart du nombre prévu par la formule.

Le client est suivi par le même voyant, qu'il peut changer à tout moment depuis son espace, sans justification et sans frais.

Oriamana est tenu à une obligation de moyens : l'attention portée à la demande, le temps consacré à la lecture et la franchise du retour. Oriamana n'est tenu à aucune obligation de résultat et ne promet ni exactitude, ni issue, ni certitude d'aucune sorte. La pratique divinatoire est un art et ne s'apparente en aucune façon à une science exacte : nul ne peut prétendre que ses lectures sont fiables. Le service relève de la pratique spirituelle et de la croyance personnelle ; les lectures expriment le ressenti du voyant et ne constituent pas des faits établis. Elles ne doivent pas fonder, à elles seules, une décision importante, et ne constituent en aucun cas un avis médical, psychologique, juridique ou financier.

3. Prix et facturation

Les prix sont exprimés en euros, toutes taxes comprises (TTC). Au jour de la dernière mise à jour :

• Essentiel : 2 lectures par mois, traitées dans l'ordre d'arrivée, 79 € TTC par mois.
• Priorité : 5 lectures par mois, vos lectures passent en premier, soir et week-end compris, 169 € TTC par mois.
• La lecture : achat unique sans abonnement, 49 € TTC pour une lecture.

L'abonnement est mensuel et à renouvellement automatique : il est reconduit tacitement chaque mois et le prélèvement intervient à la date anniversaire de la souscription. Cette information est rappelée avant le paiement et dans l'email de confirmation. Aucune formule annuelle n'est proposée. L'achat d'une lecture seule est un paiement unique, sans reconduction.

Le libellé apparaissant sur votre relevé bancaire sera : ORIAMANA.COM.

4. Résiliation par le client

Vous pouvez résilier à tout moment, en un clic, depuis votre espace, sans justification et sans frais. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours ; aucun prélèvement ultérieur n'intervient et votre accès reste ouvert jusqu'à ce terme.

5. Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la souscription pour vous rétracter, sans motif ni pénalité, en écrivant à contact@oriamana.com.

Si vous souhaitez accéder au service immédiatement, il vous est demandé, lors de la souscription, de cocher activement une case par laquelle vous demandez l'exécution immédiate du service et reconnaissez renoncer à votre droit de rétractation une fois le service pleinement exécuté (article L221-28 du Code de la consommation). En cas de rétractation après un début d'exécution demandé par vos soins, un montant proportionnel au service déjà fourni pourra être retenu ; une lecture déjà livrée a mobilisé le travail d'une personne réelle et reste due.

6. Refus et résiliation à l'initiative de Oriamana

Oriamana se réserve le droit de refuser une souscription, une demande de lecture, ou d'interrompre un accompagnement dans les cas suivants :

• demande portant sur une personne mineure ;
• volume de demandes manifestement abusif ;
• demande visant à surveiller, localiser, contraindre ou nuire à une personne ;
• demande relevant du champ médical, psychiatrique, juridique ou financier, pour laquelle le client est orienté vers un professionnel compétent ;
• comportement irrespectueux envers un voyant ;
• usage détourné ou frauduleux du service ;
• situation pour laquelle Oriamana estime ne pas être une réponse appropriée.

En cas de résiliation à l'initiative de Oriamana, les sommes correspondant à la période non consommée sont remboursées au prorata.

7. Photographies et personnes tierces

Vous transmettez la photographie de la personne sur laquelle porte votre demande. Cet envoi relève de la correspondance privée entre vous et votre voyant.

Oriamana ne procède à aucune recherche, aucune vérification et aucune collecte d'information au sujet de la personne représentée. Aucun contact n'est pris avec elle, aucune donnée la concernant n'est recherchée, consultée ou recoupée, et son nom ne vous est jamais demandé. La lecture est une perception personnelle du voyant, relevant de la pratique spirituelle et de la croyance. Elle ne constitue ni un renseignement, ni une enquête, ni une preuve, ni une affirmation de fait sur cette personne, et n'a aucune valeur probante.

En conséquence, une lecture ne peut être utilisée pour accuser, dénoncer, contraindre ou nuire à la personne représentée, ni produite dans quelque procédure que ce soit. Vous vous engagez à ne pas la diffuser publiquement.

Les photographies transmises ne sont accessibles qu'à votre voyant, ne font l'objet d'aucune reconnaissance faciale ni d'aucun traitement automatisé, ne sont jamais publiées ni cédées, et sont supprimées après la lecture. Vous pouvez en demander la suppression à tout moment, y compris avant la lecture.

Vous garantissez que votre demande ne s'inscrit pas dans une démarche de surveillance, de harcèlement ou de contrainte à l'égard de la personne représentée.

8. Limitation de responsabilité

La responsabilité de RHLM Group LLC au titre du service, toutes causes confondues, est plafonnée, dans les limites permises par la loi, au plus faible des deux montants suivants : cent cinquante (150) euros, ou le montant total effectivement versé par le client au cours des douze mois précédant le fait générateur. Cette limitation ne s'applique pas en cas de faute lourde ou dolosive, ni dans les cas où la loi l'interdit. Les décisions prises par le client à la suite d'une lecture relèvent de sa seule responsabilité.

9. Confidentialité

Les échanges entre le client et son voyant sont confidentiels. Ils ne sont ni publiés, ni partagés avec des tiers, ni cédés. Le traitement des données personnelles est détaillé dans la politique de confidentialité.

10. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit de l'État du Nouveau-Mexique, États-Unis, sans priver le consommateur résidant en France ou dans l'Union européenne des dispositions impératives protectrices de son pays de résidence habituelle (notamment le Code de la consommation français), qui demeurent applicables.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité : écrivez-nous à contact@oriamana.com. Le consommateur européen peut également recourir à la plateforme de règlement en ligne des litiges de la Commission européenne.

11. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGV : contact@oriamana.com.