Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente (« CGV ») régissent la souscription et l'utilisation du service Oriamana, édité par RHLM Group LLC, Single-Member LLC de droit de l'État du Nouveau-Mexique, États-Unis, dont le siège est situé {{ADRESSE_RHLM}}. Toute souscription vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV.

1. Éligibilité

Le service est strictement réservé aux personnes physiques majeures (18 ans révolus) disposant de leur pleine capacité juridique. En souscrivant, vous déclarez remplir ces conditions.

2. Description du service et obligation de moyens

Oriamana propose un accompagnement spirituel et de bien-être par abonnement : un voyant attitré répond personnellement, chaque jour, aux questions posées par l'abonné depuis son espace, dans la limite du nombre de questions quotidiennes prévu par l'offre souscrite.

Oriamana est tenu à une obligation de moyens : disponibilité, écoute et réponse personnalisée. Oriamana n'est tenu à aucune obligation de résultat et ne promet ni exactitude, ni issue, ni certitude d'aucune sorte. La pratique divinatoire est un art et ne s'apparente en aucune façon à une science exacte : nul ne peut prétendre que ses lectures sont fiables. Le service relève de la pratique spirituelle et de la croyance personnelle ; les réponses expriment le ressenti du voyant et ne constituent pas des faits établis. Elles ne doivent pas fonder, à elles seules, une décision importante, et ne constituent en aucun cas un avis médical, psychologique, juridique ou financier.

Les questions quotidiennes non posées ne se reportent pas au lendemain et ne donnent lieu à aucun remboursement ni crédit.

3. Prix et facturation

Les prix sont exprimés en euros, toutes taxes comprises (TTC). Au jour de la dernière mise à jour :

• Essentiel : 1 question par jour, 29 € TTC par mois ou 290 € TTC par an.
• Confiance : 3 questions par jour, 69 € TTC par mois ou 690 € TTC par an.
• Sérénité : 6 questions par jour, 129 € TTC par mois ou 1290 € TTC par an.

L'abonnement est à renouvellement automatique : il est reconduit tacitement à chaque échéance (mensuelle ou annuelle selon la formule choisie) et le prélèvement intervient à la date anniversaire de la souscription. Cette information est rappelée avant le paiement, dans l'email de confirmation, puis par email avant chaque renouvellement annuel.

Le libellé apparaissant sur votre relevé bancaire sera : ORIAMANA.COM.

4. Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la souscription pour vous rétracter, sans motif ni pénalité, en écrivant à contact@oriamana.com.

Si vous souhaitez accéder au service immédiatement, il vous est demandé, lors de la souscription, de cocher activement une case par laquelle vous demandez l'exécution immédiate du service et reconnaissez renoncer à votre droit de rétractation une fois le service pleinement exécuté (article L221-28 du Code de la consommation). En cas de rétractation après un début d'exécution demandé par vos soins, un montant proportionnel au service déjà fourni pourra être retenu.

5. Résiliation par le client

Vous pouvez résilier à tout moment, en un clic, depuis votre espace, sans justification et sans frais. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours (mois ou année) ; aucun prélèvement ultérieur n'intervient.

6. Résiliation à l'initiative de Oriamana

Oriamana se réserve le droit de refuser une souscription ou d'interrompre un accompagnement dans les cas suivants :

• volume de demandes manifestement abusif ;
• demandes répétées hors du périmètre du service (questions médicales, psychiatriques, juridiques ou financières) ;
• comportement irrespectueux envers un voyant ;
• usage détourné ou frauduleux du service ;
• demandes concernant un mineur ;
• situation pour laquelle Oriamana estime ne pas être une réponse appropriée.

En cas de résiliation à l'initiative de Oriamana, les sommes correspondant à la période non consommée sont remboursées au prorata.

7. Exclusions de service

Ne relèvent pas du service et ne seront pas traitées :

• les questions de nature médicale, psychiatrique, juridique ou financière, pour lesquelles l'abonné est systématiquement orienté vers un professionnel compétent ;
• les demandes concernant un tiers identifiable sans son consentement ;
• les demandes relatives à un mineur.

8. Limitation de responsabilité

La responsabilité de RHLM Group LLC au titre du service, toutes causes confondues, est plafonnée, dans les limites permises par la loi, au plus faible des deux montants suivants : cent cinquante (150) euros, ou le montant total effectivement versé par l'abonné au cours des douze mois précédant le fait générateur. Cette limitation ne s'applique pas en cas de faute lourde ou dolosive, ni dans les cas où la loi l'interdit. Les décisions prises par l'abonné à la suite des échanges relèvent de sa seule responsabilité.

9. Confidentialité des échanges

Les échanges entre l'abonné et son voyant sont confidentiels. Ils ne sont ni publiés, ni partagés avec des tiers, ni cédés. Le traitement des données personnelles est détaillé dans la politique de confidentialité.

10. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit de l'État du Nouveau-Mexique, États-Unis, sans priver le consommateur résidant en France ou dans l'Union européenne des dispositions impératives protectrices de son pays de résidence habituelle (notamment le Code de la consommation français), qui demeurent applicables.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité : écrivez-nous à contact@oriamana.com. Le consommateur européen peut également recourir à la plateforme de règlement en ligne des litiges de la Commission européenne.

11. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGV : contact@oriamana.com.